Anlage eines Schadenfalls
Nachdem Sie in der Maske Betriebsdaten Ihre Firmendaten eingetragen haben, können Sie in der Maske Schadenfälle einen neuen Fall anlegen.
Wählen Sie bitte zuerst die Schadensart:
Kasko-Glasschaden nach autoglas Plus Regeln
…
Arbeitswerte Glasinstandsetzung/Steinschlaginstandsetzung, Resolution zur Glas-Kalkulation
Bei der Schadenart autoglas Plus werden die Arbeitswerte (AW) für die Steinschlaginstandsetzung an Verbundglasscheiben entsprechend der Resolution "Glasinstandsetzung/Steinschlaginstandsetzung an Verbundglasscheiben" von der…
Benutzer sehen unterschiedliche Daten oder Änderungen werden nicht übernommen
schaden Plus ist bei Windows ab Version Vista noch unter 'C:\Program Files' installiert. Wie kann dies geändert werden?
Problembeschreibung:
Befindet sich die Installation von schaden Plus unter Windows ab Version Vista im…
Datensicherung und Rücksicherung
Leider erreichen uns immer noch viele Anfragen, was man tun kann, wenn der Computer defekt ist oder gestohlen wurde und keine Datensicherung vorliegt. Wenn keine aktuelle Datensicherung vorliegt, so bleibt Ihnen nichts…
Der Freischaltcode scheint nicht zu funktionieren
Falls Schaden Plus den Freischaltcode nicht akzeptieren sollte, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:
Haben Sie nach dem Ausdruck der Fax-Bestellung Änderungen an den eingegebenen Adressdaten vorgenommen?
In den…
Die Hilfe des Programms wird nicht angezeigt
Wird schaden Plus von einem Netzwerkpfad aufgerufen, kann die Hilfe standardmäßig nicht angezeigt werden. Das ist eine Einschränkung von Microsoft und bezieht sich generell auf alle HTML-Hilfe-Dateien.
Um dieses Problem zu…
Dokumente hinzufügen
In schaden Plus können Sie jedem Schadenfall beliebig viele Dokumente bis zu einer Größe von insgesamt 3 MB zuordnen. Setzen Sie dazu bitte den Fall in den Bearbeitungsmodus und wählen Sie die Schaltfläche 'Hinzufügen' in dem…
Elektronische Übermittlung
Über schaden Plus kann der Schadenfall elektronisch an das Versicherungsunternehmen übermittelt werden. Ob die in diesem Schadenfall zuständige Versicherung die elektronische Übermittlung unterstützt, erkennen Sie an dem…
Erweiterung eines Schadenfalls
Sollten von der Versicherung weitere Informationen gewünscht werden, so können Sie den Fall erneut bearbeiten und weitere Dokumente im Format Jpg, Jpeg, PDF, Txt bis zu einer Größe von insgesamt 3 MB anhängen. Beim erneuten…
Falsches Datumsformat (amerikanisch)
Unser Programm verwendet zum Anzeigen des Datums die Windows Einstellungen.
Sollten Sie Windows XP einsetzen prüfen Sie bitte Ihre Spracheinstellungen.
Bei einigen vorinstallierten Rechnern mit Windows Vista bzw. Windows 7…
Fehler Access denied: Zugriffsrechte Vollzugriff einrichten
Der Fehlercode #11013 Access denied, also Zugriff verweigert, bedeutet das Dateien nicht gelesen, geändert und erstellt werden könnnen.
Hierzu muss mit Administartor-Rechten folgendes eingestellt werden:
1. Der oder die…
Fehler: Größenlimit, Programmversion, Versicherung, Server
Während des Sendens werden verschiedene Tests durchgeführt. Sollte ein Test fehlschlagen, so wird der Fall nicht an die Versicherung übermittelt und Sie erhalten eine der folgenden Fehlermeldungen:
Größenlimit für…
Fehlermeldungen in schaden Plus
Eine Datenmenge, die nur zum Lesen bestimmt ist, kann nicht geändert werden
Der oder die Nutzer, die auf schaden Plus zugreifen, benötigen in Windows das Recht 'Vollzugriff' auf das Verzeichnis schaden Plus und die…
Firewall und Antivirensorftware: Programm startet nicht, Funktionen nicht ausführbar
Sollten Sie einen Virenscanner verwenden, so kann dieser - je nach Einstellung - die Funktionen von Schaden Plus beeinträchtigen.
Folgende Fälle traten bei unseren Kunden bereits auf:
Schaden Plus startet gar nicht oder…
Firmendaten ändern
Wenn sich die Firmierung bzw. Anschrift geändert hat, benötigen Sie eine neue Freischaltung. Diese Freischaltung ist für Sie natürlich kostenlos.
Ein (Fax-) Formular für die Änderung finden Sie in der Programmhilfe unter dem…
Länge Versicherungsscheinnummer, Schadennumer
Bei der elektronischen Übermittlung im System der Versicherungsunternehmen ist die Anzahl der Zeichen bei der Versicherungsscheinnummer und der Schadennumer begrenzt. Daher sind auch in schaden Plus die Eingabefelder auf…
Organisatorische Zusatzinformationen zu einem Schadenfall
Bei der Anlage von Schadenfällen kann ein weiterer Reiter mit Zusatzinformationen angezeigt werden.
Aktivieren Sie dazu in der Maske Optionen das Kästchen 'Reiter Zusatzinformationen beim Schadenfall anzeigen'.
Dadurch…
Probleme bei der Datensicherung
Sollten bei der Datensicherung Probleme auftreten, prüfen Sie bitte zunächst:
Existiert der Pfad auf dem Sie sichern möchten?
Lassen sich die Daten auf einem anderen Pfad sichern?
Haben Sie Schreibrechte auf das Laufwerk…
schaden Plus PDF-Drucker versehentlich deinstalliert
Um den schaden Plus Drucker wiederherzustellen, installieren Sie die aktuelle Demoversion in das bestehende Installationsverzeichnis.
Bitte führen Sie vorher im schaden Plus Menü Optionen eine Datensicherung durch.
Oder…
schaden Plus Tastenkürzel
Sie können schaden Plus komplett mit der Maus steuern. Die am meisten benötigten Funktionen erreichen Sie zusätzlich über die Tastatur.
Strg+N | Neuen Datensatz anlegen,
Strg+E | Aktuellen Datensatz ändern,
Strg+S |…
schaden Plus wiederherstellen
Verknüpfung gelöscht? Probleme mit Virenscanner?
Falls Sie das schaden Plus Symbol nicht mehr auf dem Bildschirm finden versuchen Sie die Verknüpfung neu anzulegen. Klicken Sie auf das Windows Start-Menü 'Alle Programme' und…
Vollversion freischalten/Bestellung
Wie funktioniert die Freischaltung?
Das Programm schaden Plus wird für jeden Betrieb individuell freigeschaltet. Die Lizensierung gilt je Betriebsstätte unabhängig von der Anzahl der Benutzer.
Daher müssen Sie zuerst unter…
